S公司

S公司O产品是公司的核心业务平台，该平台将S公司、客户、服务提供商三者完美集成于统一服务平台上。该平台完全部署在AWS上，以便完美支持业务持续快速发展。

分布式计算:最新版本采用了微服务架构。微服务是一种分布式的应用，通过AWS ECS容器服务和Docker便捷地管理和部署微服务。对于自动排单这种需要较大规模计算的应用，通过AWS Lambda并行计算提高计算速度，提高自动排单效率。

便捷的云服务: O产品使用了AWS云服务，轻松实现了复杂业务系统的功能，其中包括：使用AWS的SNS和SQS消息队列实现系统解耦，SES帮助收发邮件，S3帮助存储文档，ES建立数据索引来支持全文搜索等。另外，O产品的Call Center还使用了如Lex，Polly和Transcriber等AI服务，提高了客户服务和数据分析的智能化水平。

高可用: O产品配置AWS ELB，RDS集群，ECS容器集群等，帮助系统实现高可用。与此同时，O产品用到的AWS其他应用服务也都是高可用的，譬如：SES、SNS、SQS等。

自动伸缩: O产品使用AWS Auto Scaling服务，帮助系统根据访问规律对IT资源进行自动伸缩管理。系统访问高峰时段，AWS能自动实现系统扩容，确保网站稳定性；系统访问量较小时段，AWS能自动释放资源，以便降低使用成本。

服务监控: O产品配置AWS CloudWatch对IT资源进行监控。当监控指标到达设定的阈值，AWS就会发送邮件给相关人员处理。

网络和安全: 目前，O产品的服务区域集中在美国和加拿大。考虑到业务的持续增长，未来公司的服务区域将扩展到更大区域。为了保证不同区域能享受到高效的服务访问体验，AWS通过内部骨干网来连同不同区域。AWS云平台安全保护程度高，O产品系统都能顺利通过知名安全机构的检测并被验证为低风险级别，系统表现出了很好的安全性。